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★ 戰(zhàn)略目標—建設一流工程項目咨詢服務企業(yè)。
★ 企業(yè)使命—推動管理進步,創(chuàng)造企業(yè)繁榮。
★ 核心價值觀—變革創(chuàng)新、求真務實、誠信合作、共創(chuàng)輝煌。
★ 企業(yè)經(jīng)營理念—以機制提升業(yè)績,用知識改變命運。
★ 企業(yè)管理理念—寬容和諧,以人為本,以德做企,以智興企。
★ 企業(yè)人才觀—精誠公正、崇智尚真、德才兼?zhèn)洹?/p>
★ 服務理念—客戶至上、誠心服務。
★ 主動服務:先客戶之想而想,先客戶之急而急,在市場上領先一步。
★ 差異化服務:用心細分市場,精心設計方案,不斷推出適應客戶需求的多樣化產(chǎn)品,為客戶提供量身訂做的服務,增強服務的針對性。
★ 高效服務:以客戶關系管理為基礎,優(yōu)化服務流程,改善服務手段,用高效率的服務滿足客戶需求。
★ 優(yōu)質服務:提升客戶服務質量,以細致關懷感動客戶,以成本最優(yōu)實現(xiàn)服務最優(yōu)。
★ 對待客戶:快速響應客戶需求,恪守客戶服務承諾,努力提供優(yōu)質服務。
★ 對待同行:無論對手強弱都適度公平競爭,尋求雙贏的合作機會。
★ 對待社會:積極參與公益事業(yè),做遵紀守法、奉獻社會的好企業(yè)。
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★ 對待公司:自覺維護公司利益,高效做好本職工作,立足崗位,敢于創(chuàng)新,憑業(yè)績獲得合理回報。
★ 企業(yè)精神—嚴謹、創(chuàng)新、卓越、奉獻。
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